FAQ

Ja! Wir versenden unsere Produkte auch international. Die Versandländer und Währungen können oben in der schwarzen Leiste eingestellt werden. Die anfallenden Versandkosten werden beim Bestellvorgang automatisch berechnet. Sollte Ihr Land nicht verfügbar sein, kontaktiere uns einfach über das Kontaktformular. Zollgebühren müssen gegebenenfalls vom Kunden gezahlt werden.

Wir verpacken die Produkte in maximal 9 Werktagen und übergeben das Paket anschließend dem Versanddienstleister (Meist DHL oder GLS). Sie werden nach dem Versenden informiert und erhalten dann eine Sendungsverfolgungsnummer. Innerhalb Deutschlands erfolgt der Versand erfahrungsgemäß innerhalb von 1-2 Werktagen.

Ja! Wir versenden immer versichert und mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Wir leiten diese vom Versanddienstleister an dich weiter, nachdem wir das Paket übergeben haben.

Ja! Sie haben nach Erhalt des Paketes 14 Tage Zeit, die Produkte zurückzusenden. Am einfachsten geht dies über unser Rücksendeportal. Bitte verpacken Sie dafür die Produkte möglichst im Originalkarton und gut geschützt mit sämtlichem Zubehör.

Kontaktiere uns am besten per E-Mail über unser Kontaktformular mit der Angabe deiner Bestellnummer und das Problem. Wir versuchen anschließend das Problem so unkompliziert wie möglich zu lösen.

Wir bieten so gut wie alle gängigen Zahlungsmöglichkeiten an. Nur der Kauf auf Rechnung ist unseren B2B Kunden vorbehalten.

Wenn Sie nach dem Kauf die Bestellung stornieren wollen, noch bevor die Artikel versendet worden sind, dann nutzen Sie am besten ebenfalls unser Rücksendeportal. Unser System generiert Ihnen auch anschließend eine Stornorechnung.

Für jedes unserer INVY-Produkte haben wir eine detaillierte Montageanleitung. Teilweise sind auch Videos verfügbar, in denen wir den Aufbau zeigen. Die Halterungen können alleine montiert werden, es wird keine zweite Person benötigt.

Ja! Entweder wird dieses selber gegossen, alternativ kann aber auch unser Fertigfundament verwendet werden.

Wir verwenden für unsere Produkte ausschließlich witterungsbeständige Materialien, die nicht korrodieren. Unsere Produkte sind pulverbeschichtet und bestehen aus Edelstahl und Aluminium. Es werden zudem UV-beständige Kunststoffe verwendet.

Handwerksbetriebe oder Händler haben bei uns mehrere Vorteile. Zum einen Mengenrabatt auf unsere Invy-Produkte, Zahlung auf Rechnung und besseren Support!

Aktuell leider noch nicht! Falls Sie jedoch eine Community haben mit passender Zielgruppe wie einen eigenen Blog oder Social Media Kanäle, dann kommen Sie gerne auf uns zu. Wir finden eine Lösung!